Como te manteres segura/o?

Resolver conflitos

? O QUE É UM CONFLITO?

É uma desavença, um desentendimento entre pessoas acerca de ideias, valores, opiniões ou comportamentos diferentes.

Os conflitos podem ser resolvidos de forma POSITIVA ou NEGATIVA:

  • O diálogo e a negociação são formas POSITIVAS de resolver um conflito.
  • A violência pode surgir como uma estratégia NEGATIVA de resolver um conflito.

Lembra-te que...

Os conflitos fazem parte das relações. É importante procurar resolvê-los de forma positiva, sem recorrer a qualquer forma de agressão ou violência.

Separador
? QUE SITUAÇÕES PODEM DESENCADEAR CONFLITOS ENTRE AMIGOS OU COLEGAS?
  • Não se sentir aceite.
  • Terem opiniões diferentes sobre os assuntos.
  • Não conseguirem decidir que atividade realizar.
  • Pressionar o outro para fazer algo que não quer.
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? QUE ESTRATÉGIAS SE PODEM USAR PARA RESOLVER CONFLITOS?
  • Dá tempo – tenta acalmar-te e pensar na situação:
    • sai do local onde estás;
    • respira fundo;
    • conta até 10.
  • Reconhece que há um problema:
    • conversa com a outra pessoa, dizendo-lhe que não gostas do que aconteceu;
    • lida com a situação sem fazeres ataques pessoais ou apontar defeitos à outra pessoa;
    • Centra-te no problema, no que pensas sobre o que aconteceu e em tudo o que isso te fez sentir. Explica calmamente o que te desagradou no que ele/ela disse ou fez e o que sentes em relação a isso.
    • escuta a versão da outra pessoa sobre o que aconteceu.
  • Negoceia – conversa com a outra pessoa de modo a que quer tu quer ela concordem com o resultado.
  • Pede desculpas se achas que estavas errado/a – muitas vezes um pedido de desculpas sincero pode ser suficiente para terminar e resolver um conflito.
  • Pede ajuda a um adulto se achas que não és capaz de resolver o assunto sozinho/a.