SE PERCEBERES QUE UMA SITUAÇÃO VIOLENTA ESTÁ A ACONTECER (MESMO QUE NÃO TE ENVOLVA DIRETAMENTE):
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Liga 112, caso se trate de uma situação urgente ou grave (ex.: quando a vítima está a ser ou foi agredida fisicamente ou tem ferimentos; quando o/a agressor/a tem na sua posse uma arma).
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Pede ajuda a um adulto:
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a um professor ou a um funcionário, se a situação estiver a acontecer na escola;
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a algum adulto que esteja por perto naquele momento ou que esteja no interior de algum estabelecimento (ex.: pastelaria; supermercado; café), caso a situação esteja a acontecer na rua ou num espaço público.
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Tenta acalmar a situação e impedir o comportamento violento (se a situação resultar de um conflito entre colegas ou amigos, por exemplo). Nestas alturas:
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não culpes as pessoas envolvidas pelo que está a acontecer;
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conversa calmamente;
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propõe a resolução do conflito através do diálogo; a tua presença pode ajudar a que cada pessoa entenda os pontos de vista da outra;
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mantém-te sereno/a e nunca recorras à agressividade, nem à violência; as reações agressivas ou violentas podem piorar a situação.
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Deves colocar sempre em primeiro lugar a tua segurança.
Se suspeitares que pode ser arriscado ajudar a resolver a situação ou a proteger a vítima sozinho/a, pede ajuda a um adulto.
Se a situação for urgente, liga 112. Explica calmamente o que se passou (ou se está a passar) e em que local a situação está a acontecer.
SE CONHECERES ALGUÉM QUE É VÍTIMA DE VIOLÊNCIA:
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Conversa num local privado, para garantires que o teu/tua amigo/a se sente seguro/a e confortável para falar.
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Escuta com atenção o que te está a contar.
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Mostra preocupação e interesse pelo que te está a contar.
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Mostra que acreditas no que estás a ouvir.
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Não faças juízos de valor, nem perguntas do tipo “porquê?”. O teu/tua amigo/a não tem culpa do que aconteceu.
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Convence-o/a a contar o que se passa a algum adulto de confiança: aos pais; a um professor; ao diretor de turma ou outro responsável da escola.
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Diz-lhe que pode contactar a APAV. Vai a COMO E ONDE PROCURAR AJUDA? para mais informações. A APAV presta apoio gratuito e confidencial a todas as vítimas, independentemente de terem ou não denunciado a situação às autoridades. Apoia-o/a e mantém-te ao lado dele/a quando nos quiser contactar.
SE CONHECERES ALGUÉM QUE ESTÁ A SER AGRESSIVO/A NOS SEUS RELACIONAMENTOS (DE AMIZADE, DE NAMORO, OU EM OUTRA RELAÇÃO QUALQUER):
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Ajuda-o/a a perceber que os seus comportamentos têm consequências negativas para as outras pessoas: diz-lhe “Como é que te sentias se fosses tratado assim por outra pessoa?”.
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Ter consciência desse impacto pode ser um importante passo para a mudança.
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Diz-lhe que é importante assumir a responsabilidade pelos seus comportamentos: pedir desculpa à pessoa que foi alvo do seu comportamento agressivo, por exemplo.
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Desafia-o/a a experimentar comportamentos alternativos à violência:
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“Virar costas” para evitar a situação que o/a deixou irritado/a;
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Respirar fundo, contar até 10 e tentar resolver os problemas através do diálogo.
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Aconselha-o/a a procurar ajuda para mudar a forma como se relaciona com as outras pessoas. Os professores, o psicólogo da escola estão sempre disponíveis para dar conselhos e acompanhar este tipo de situações. Se achas que ele/a necessita de ajuda para tomar a decisão de procurar ajuda, mantém-te presente nessa altura.